¿Cuánto tardaré en recibir mi órden?

Normalmente, tu pedido tarda de 3 a 5 días laborales en llegar. Nos esforzamos por entregarlo lo antes posible.Puedes consultar nuestra política de envíos para obtener un mejor estimado: https://natuzem.com/policies/shipping-policy

¿Hacen envíos internacionales?

Únicamente hacemos envíos a México, EE. UU. y República Dominicana. ¡Haz tu pedido ahora! Consulta nuestras tarifas de envío en la siguiente página: Política de envíos

¿Cómo hago un pedido?

Puedes leer a detalle el proceso en la siguiente página: Cómo hacer tu pedido

¿Qué métodos de pago aceptan?

Ofrecemos las siguientes opciones para que puedas realizar tu compra de la forma que más te convenga:Tarjeta de crédito o débitoShopify PayGoogle PayApple PayMercado PagoPago en OXXO o en 7-Eleven (a través de MercadoPago)Depósito a banco (BBVA)Transferencia bancaria (SPEI)

¿Necesito crear una cuenta?

No necesitas crear una cuenta para realizar una órden. Sin embargo, al crear una cuenta, puedes guardar tu información y facilitar el proceso de futuras compras.

¿Cuánto cuesta el envío?

Puedes revisar todas nuestras tarifas de envío en la siguiente página: Polítoca de envíos

¿Ofrecen envío gratis?

Ofrecemos envíos gratis a México en órdenes con un total mayor a $1,499.00 MXN. También ofrecemos envío gratis a los Estados Unidos en órdenes con un total arriba de $5,499 MXN (alrededor de $300 USD, dependiendo del tipo de cambio actual).

¿Cuál es su política de devoluciones?

Favor de revisar nuestra política de devoluciones, reembolsos y cambios aquí.

¿Son originales sus productos?

Sí, únicamente ofrecemos productos originales a la venta en nuestra tienda en línea. Estamos comprometidos a entregar la mejor calidad a nuestros clientes.

¿Los precios incluyen impuestos?

Sí, los precios de los productos incluyen impuestos locales. Sin embargo, si solicitas un envío fuera de México, debes considerar que nuestros precios no incluyen impuestos de importación o aranceles. Tendrás que consultar esos de acuerdo a la regulación de tu país.

¿Tienen tienda física?

Actualmente vendemos exclusivamente en línea. Operamos en línea y todas las compras se realizan a través de nuestra página web oficial. No tenemos tienda física ni opción para recoger pedidos; todos los pedidos se envían directamente a tu domicilio. Puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente en cualquier momento a través de nuestra página web o por correo electrónico. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

Frequently Asked Questions

📦 Envío GRATIS a México desde $1,499 MXN - Envío gratis a USA desde $140 USD

Subscribe to our emails